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赵丽芳:我们是荣华糖尿病专科药师团队

2018-07-03


文:赵丽芳  山西荣华大药房健康管理部专业经理

2017年7月,荣华大药房开设了糖尿病健康管理中心,同时成为了拜廷糖尿病管理学院西北区实习基地,为同行企业培养了众多优秀的糖尿病健康管理专员。

自2013年7月以来,荣华大药房已成立拜廷糖尿病生活馆40余家。良好的发展势头,源于企业对糖尿病管理的认识及团队对这份专业的执着。我们现有糖尿病会员44000余名,越来越多的糖友在我们糖尿病专员的专业服务下病情得到了改善。糖尿病管理具体的服务操作如何进行呢?

 1.叔叔,你的腿怎么都是淤青啊

2015年6月20日,61岁的王叔叔到兴华街二店买胰岛素。我们的糖专员给王叔叔测了血糖,发现王叔叔餐后血糖15mmol/L左右,远高于正常值。糖专员仔细观察王叔叔,发现其双下肢皮肤淤青,怀疑是糖尿病并发症。为了确认情况,糖尿病专员问:“叔叔,你的腿怎么都是淤青啊,是受什么外伤了吗?”

王叔叔说:“没有啊,很长时间了,一直这样。”

专员解释到:下肢皮肤淤青,考虑是长时间高血糖导致下肢血管循环障碍、神经受损出现的糖尿病下肢血管病变、神经病变并发症。治疗需要首先控制血糖,加以改善并发症的药物。

2.来,给建健康管理档案

我们的糖专员仔细询问了王叔叔的情况,为其建立了糖尿病健康管理档案。王叔叔,61岁,2001年被诊断为2型糖尿病,一直接受胰岛素治疗。因为家里没有血糖仪,很少测血糖,一直以为自己的血糖控制的很好。

3.我们一起测个血糖谱吧

专员给王叔叔制定了血糖谱监测方案,并进行了为期一周的血糖检测和跟踪指导。之后,专员对王叔叔的血糖进行了评估。在咨询了拜廷糖尿病医生集团特聘医生团队后,对王叔叔的用药、饮食和运动方面提出了建议方案。


4.王叔叔:没想到效果这么好

在专员的回访和“督促”下,王叔叔的血糖明显得到了控制。因为王叔叔有并发症症状,我们专员建议服用三十六味消渴胶囊。这种药是纯中药制剂,是名医施今墨先生研制出的治疗糖尿病并发症名方,益气养阴,对于糖尿病所致的周围神经病变、大血管病变、微血管病变均有疗效,并使体质得到调理;同时可改善胰岛素的敏感性,辅助降糖,减少降糖药物的用量。叔叔按照她给的方案服用,一个月后,王叔叔的空腹血糖已经控制在6.1左右,餐后血糖在8.0左右,并发症也得到了缓解,小腿的淤青很明显得到改善。

王叔叔对三十六味消渴胶囊赞不绝口,他说:“当时只是抱着试试看的心理,没想到效果这么好,现在我一直坚持服用三十六味,我的血糖稳定了,胰岛素已经全部停掉了,只吃口服降糖药。现在感觉精神状态特别好,不再感到乏力、口渴了,脚面的淤青也看不见了。”

               糖尿病药师管理前                      糖尿病药师管理后

     

               



5.糖尿病管理的灵魂是:教育

王叔叔第一次来店,专员们就给他讲解了血糖升降的原理、胰岛素的作用和血糖波动带来的危害。王叔叔从将信将疑接受服务,到后来信心满满自己控制血糖,这一变化正体现了对我们糖尿病专员的专业知识的认可。

糖尿病管理服务的灵魂是糖尿病健康知识对患者的输出。患者的健康就是对我们专业服务的最大回馈,也是我们糖尿病管理服务的动力源泉。糖尿病健康管理任重而道远,扎扎实实做好每一步是关键。学好糖尿病基础知识,在服务过程中不断学习,保证服务的专业性是我们糖尿病管理服务的重中之重。

 

 

                            荣华千峰健康管理中心糖尿病药师(教育专员)


 




 

 


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